沟通的三种状态：父母、成人、儿童

父母态（P）

指一个人记录在头脑中的早期经验，通常指5岁前发生的所有无可置疑或被强加的外在事件。孩子将自己的亲生父母或代父母的榜样示范和言谈举止记录在“父母”这一意义重大的“ 磁带”上，将所见所闻都记录下来。每个人对早期经验的记录不同，因此每个人的“父母”也不相同。“父母态”整合了习得的规范，帮助个体融入社会，行为表现、想法和感觉都会像自己的父母一样。“父母态”以模仿的方式进行评价，并尽量适合他人的标准。

成人态（A）

10个月的孩子发现自己已经能够依靠自我意识进行思考、做事，这种自我实现就是“成人态”的开始。当孩子能够发现“父母态”中的教导概念和“儿童态”中的感觉概念与他所接触到的实际生活有所不同时，“成人态”的信息即开始累积，他利用现有的资源思考、记忆、应用的部分，通常不带感觉。他监督、分析来自父母或儿童态的信息，处理现实问题、帮助我们过有效率的生活。

儿童态（C）

当外部事件被计入“父母态”时，儿童的所见所闻也被记录为“内部事件”。这种过去的思考方式、感觉和表现的信息定义为“儿童”。与“父母”类似，“儿童”也是一种随时可以转移到现实生活中的状态，当下发生的很多事情，也会诱导童年时期情境的再度出现。“儿童态”运用前逻辑思维作出草率地反应，常分化不清或感觉扭曲。当一个人被情绪支配时，我们说他的“儿童”出现了；当一个人的愤怒压倒理智时，我们说他的“儿童”掌握了控制权。“儿童态”也有其光明的一面，存储了大量的积极信息，如创造力、好奇心、探索和求知欲等。

有这样一个例子：三个人合伙做生意，最后赔了，甲说：“都怨你们，没有真本事，和你们合伙真是倒霉！”乙说：“我觉得这次赔本有几个原因，一是我们三人想法不一，劲没往一处使。二是工作上也存在一些客观阻力。”丙说：“都是我不好，我没干好工作，请你们原谅，我一定会改正，大家还是接着干吧。”

这段对话中，甲用长辈的口吻指责两位同事，显然是一种家长心态；乙非常冷静，像一个稳重、明理的成看人，属于成人心态；丙却像个小孩子，像作了错事一般，一个劲地求大家原谅，正处于孩童心态。

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